Heeft u het gevoel dat het productaanbod van uw organisatie niet uniek in zijn soort is? En dat er wellicht ook niet genoeg aan wordt gedaan om dit te veranderen omdat de beschikbare capaciteit wordt besteed aan de dagelijkse gang van zaken? Dan kan het zijn, dat het voortbestaan van uw organisatie wordt bedreigd?
Bedrijfsontwikkeling door Data Diensten Den Haag zoomt hierop in en probeert actief te zoeken naar nieuwe kansen in de markt. Het matcht marktvraag met interne capaciteiten en zoekt naar mogelijkheden om op de lange termijn te overleven.
Business development is een vakgebied dat zich het benutten, ontwikkelen en realiseren van zakelijke kansen centraal stelt. Organisaties die zich hier actief mee bezig houden, bevinden zich over het algemeen op het kruispunt van marketing, product development en innovatie management.
Business Developers vervullen als het ware een brugfunctie voor organisaties tussen enerzijds de marktvraag van buiten het bedrijf en anderzijds de aanwezige kennis, kunde en capaciteiten van binnen het bedrijf. Het ultieme doel van organisatieontwikkelaars is om op de lange termijn het bedrijf te kunnen laten voortbestaan en dus duurzame toegevoegde waarde en onderscheidend vermogen te ontwikkelen. Het gaat niet om de maximalisatie van de winst maar om optimalisatie van de waarde.
Het ontwikkelen van bedrijven gaat over het verwezenlijken van noodzakelijke organisatieveranderingen om succesvol te zijn en te blijven. Veel veranderingen zijn extern ingegeven: De concurrentie neemt toe, online aanbieders, de marktvraag neemt af of klanten laten via reviews van zich horen.
Sommige veranderingen komen van binnenuit. Elke organisatie ziet zich op een bepaald moment gedwongen om iets aan te passen in het beleid. Soms is dat rigoureus, meestal geleidelijk. Wat alle veranderende bedrijven gemeen hebben, is dat het gezamenlijk moet gebeuren. Een verandering wordt succesvol zijn als zoveel mogelijk betrokkenen meegaan in de verandering waardoor er een kritische positieve massa ontstaat.
Om dit mogelijk te maken, dient de verander- en ontwikkelkennis en expertise in huis te worden gehaald en kundig uit te worden gerold. Hiervoor is bij Data Diensten Den Haag allerhande instrumenten, tools, theorieën, maar vooral ook ervaring voorhanden.
Welke kosten zijn er gemoeid met organisatieontwikkeling?
De kosten laten zich lastig in kaart brengen. U kunt zich voorstellen dat een complete reorganisatie van een multinational van een totaal andere grootte is dan wanneer het gaat om de aanschaf van een nieuwe IT-infrastructuur bij een bedrijf in de MKB-sector. Het is van belang om een gedegen kosten-batenanalyse te maken, veranderprojecten met resultaten te definiëren, faseringen te maken en op papier te zetten wie wat wanneer en hoe gaat uitvoeren. Als dit allemaal duidelijk en inzichtelijk is, kan er een goed doordachte keuze worden gemaakt ten aanzien van de te maken kosten en de potentiële opbrengst van het verandertraject.
De kosten staan altijd in verband met de opbrengsten die de verandering tot gevolg heeft en moeten hiertegen opwegen.
De oplossing: terug naar de basis
Bij elke verandering of ontwikkeling zal men zich moeten bedenken wat de interventie bijdraagt aan het bestaansrecht van de organisatie. Draagt het bij aan waarde van de onderneming? Dan is het in essentie een goede ingreep. Wanneer men continue denkt en handelt vanuit de bedoeling van de organisatie zorgt dit ervoor dat er geen misverstanden of onduidelijkheden kunnen ontstaan omdat er gehandeld wordt vanuit de missie, visie en doelen.
De vraag die zich nu aan dient is: Hoe kun je de toegevoegde waarde van organisaties duurzaam ontwikkelen? Bij vraagstukken op het gebied van bedrijfsontwikkeling en -verandering dient allereerst het besef te komen dat een interventie van een organisatie- ontwikkeling geen start is dat opgevolgd wordt door een duurzaam gefocust proces dat met aandacht uitgevoerd en onderhouden dient te worden.
en organisatie heeft bestaansrecht wanneer het van waarde en blijft voor haar klanten. In een veranderende omgeving vraagt dit om voortdurende monitoring. Qua waardecreatie-strategieën kan er een onderscheid worden gemaakt in drie typen, te weten:
✔ Product Leadership
✔ Operational Excellence
✔ Customer Intimacy
Wanneer een organisatie een Product Leadership-strategie voert, dan wil zij met baanbrekende nieuwe producten waarde creëren.
Bedrijven die Operational Excellence hoog in het vaandel hebben staan, zijn in staat om door het volume hoge kwaliteit te leveren tegen lagere prijzen. Dit is wezenlijk anders dan massaproductie waarbij de kwaliteit ondergeschikt is aan de prijs.
Tot slot wordt er door veel bedrijven een Customer Intimacy-strategie gehanteerd. Deze strategie gaat uit van maatwerk en het centraal stellen van de klantbehoefte.
Initiatief van de verandering
Een ander onderscheid is te maken in de mate van vrijwilligheid om een verandering aan te gaan. Sommige veranderingen worden opgelegd vanuit externe bronnen zoals overheidsregulering en andere veranderingen worden ingegeven vanuit de eigen kracht of wens om iets te veranderen. Het moge duidelijk zijn dat de opgelegde verandering een andere benadering vergt dan een verandering die zelf geïnitieerd wordt.
